Como parte de seu processo de transformação digital e da estratégia de gestão sustentável, o plano funerário Campo Santo Familiar (CSF) iniciou a substituição gradual dos tradicionais carnês impressos por um novo modelo de cobrança digital. A mudança busca oferecer mais praticidade aos clientes, ampliar as opções de pagamento e reduzir o impacto ambiental decorrente da emissão de documentos físicos.

Atualmente, o CSF imprime cerca de 13 mil carnês por ano para atender aos clientes que renovam seus ciclos anuais de pagamento. Além disso, aproximadamente mil novos carnês têm emissão mensal, entre novas adesões e renovações. Com a implantação gradativa da cobrança digital, esse volume será reduzido significativamente, diminuindo o consumo de papel, de insumos gráficos e da logística envolvida na impressão e distribuição dos materiais.

Sustentabilidade

“A transformação digital faz parte da evolução do Campo Santo Familiar e está alinhada ao nosso compromisso de oferecer soluções cada vez mais práticas para os clientes, sem abrir mão da responsabilidade ambiental. A substituição dos carnês impressos representa um avanço que une inovação, eficiência e sustentabilidade”, afirma o gestor de projetos do CSF, Eduardo Fernandes.

A migração para o novo modelo será de forma gradual, com comunicação direcionada aos clientes e suporte durante todo o período de adaptação. “Mais do que modernizar a forma de cobrança, queremos oferecer uma experiência mais simples, segura e conveniente para os nossos associados. É uma mudança que acompanha o comportamento do consumidor e prepara o CSF para um futuro cada vez mais digital”, conclui Fernandes.

Foto: Samara Bastos